«Какие самые распространенные ошибки при оформлении документов при аварии? Как я могу повлиять на то, чтобы всё было сделано правильно?»

Маргарита ФЁДОРОВА.

Отвечает Екатерина БУКРЕЕВА,
директор красноярского филиала страховой компании РЕСО-Гарантия:

Неправильное оформление документов увеличивает сроки выплат, уменьшает их объём и даже может привести к тому, что страховая компания откажет в выплате. Поэтому советуем запомнить, каких основных ошибок надо избегать.
Во-первых, следующих ошибок в документах:
* Серия и номер полиса второго участника указаны не полностью, перепутаны местами цифры.
* Сокращения в наименовании страховщика второго участника ДТП не позволяют определить, какой компанией в действительности выдан его полис.
* Не указаны пункты ПДД, которые нарушены водителями, или же информация о нарушениях вообще отсутствует; не указана статья КоАП, устанавливающая ответственность водителей.
* Не указаны ВСЕ повреждения, полученные автомобилем.
Рекомендация: нужно более внимательно осматривать свой автомобиль на месте ДТП, а все повреждения описать инспекторам дорожно-постовой службы, приехавшим на оформление ДТП. Нелишней будет фраза «Возможно наличие скрытых повреждений».
Во-вторых, при получении материалов в ГИБДД (справка №748) необходимо проверять справку тут же на месте, чтобы потом не пришлось возвращаться для её дооформления.
Моменты, на которые следует обращать внимание:
В справке обязательно должно быть указано количество участников, количество пострадавших и погибших в ДТП (если таковые имеются).
Должны быть указаны государственные и/или транзитные номера обоих автомобилей.
Справка должна иметь угловой штамп и подписи сотрудников ГИБДД.
Копия протокола и/или постановления (в том случае, если это не самокопирующийся бланк, выданный виновнику) должна быть заверена печатью «копия верна», печатью подразделения ГИБДД и подписью сотрудника.
Если проводилось медицинское освидетельствование участников ДТП, его результат должен быть отражен в самой справке или в прилагаемой копии акта о таком освидетельствовании. В случае отказа от освидетельствования надо предоставлять акт об отстранении водителя от управления автомобилем и акт о направлении на медосвидетельствование. Запрос таких документов страховой компанией может значительно увеличить сроки выплаты.
При даче объяснений инспекторам ДПС необходимо как можно более полно и подробно описывать обстоятельства ДТП и предшествующих ему (в разумных пределах) событий. Здесь необходимо указывать направление движения своего автомобиля, время суток, погодные условия, состояние проезжей части. Кроме этого не будет лишним указать, двигались ли участники ДТП с наружным освещением (габаритные огни, ближний свет и т. д.), наличие искусственного освещения на участке дороги, на котором произошло ДТП. Укажите примерную скорость движения всех участников перед моментом столкновения, опишите все маневры, которые выполнялись непосредственно перед ДТП как вами, так и другими его участниками. Чем больше и подробнее будет написано в объяснительных, тем больше шансов на последующую объективную оценку спорных ситуаций.
В случае, если у вас есть КАСКО, лучше не говорить об этом сотрудникам ДПС. К сожалению, недобросовестные «робин гуды в погонах» могут повесить на вас чужую вину, руководствуясь принципом: «у тебя всё равно КАСКО, тебе и так всё заплатят».
Если вы не согласны с составленным протоколом, необходимо тут же письменно известить об этом и кратко объяснить причины несогласия. Потом это будет сделать значительно труднее.
Если второй участник по каким-то причинам не может или не хочет дожидаться сотрудников ДПС, то необходимо запомнить все данные его автомобиля, а в случае его виновности – взять расписку о том, что он не имеет претензий к другим участникам происшествия.
Если после столкновения ваша машина сталкивалась с другими препятствиями (например, столб, отбойник) или переворачивалась, надо отметить это в схеме ДТП. Без указания обстоятельств, в результате которых были получены повреждения автомобиля после первого удара, и без фиксации этих обстоятельств в документах о ДТП выплата может быть произведена только за повреждения, зафиксированные в справке по форме №748.
Если вы хотите спросить об ОСАГО или приобрести полис, позвоните по телефону
(391) 226-88-03, зайдите в наш офис или на сайт .