«Конкурент» беседует с основателем и директором компании Eventum.

В Красноярске стремительными темпами развивается рынок услуг по организации различных мероприятий. В том числе свадеб, корпоративных вечеров и прочего. Объявлениями о таких услугах пестрят газеты, бегущие строки на телеканалах и даже заборы. Более серьезно воспринимаются специалисты в области организации деловых форумов, пресс-конференций, праздничных торжеств на высоком уровне. Эта сфера деятельности носит название event-management. Специалистом в этой области и является Александр Шумович. Вот уже 12 лет он занимается организацией семинаров и конференций. Сегодня он рассказывает о правилах этого перспективного бизнеса и о своих успехах в организации ярких событий.

– Александр, деятельность, которой вы занимаетесь, наверное, совсем новая для нашей страны?
– Она не новая. Вообще для человечества это очень древняя сфера деятельности. Организацию мероприятий можно назвать одной из древнейших профессий, наравне с журналистикой. Потому что в человеческом роду изначально существовали ритуалы. А первыми ивент-менеджерами были шаманы, которые придумывали эти ритуалы и лучше всех их знали. Поэтому они добивались наибольшего уважения среди сородичей. Из первых ритуалов зародилась религия. По мере усложнения человеческой деятельности усложнялись и мероприятия. Общество становилось всё более цивилизованным. Разные церемонии, коронации – это ведь тоже ритуалы. Потом стали отмечаться свадьбы, дни рождения. И всегда были люди, которые этими вопросами занимались. Правда, то, что мы сейчас называем event-management, появилось относительно недавно. Эта специализированная отрасль родилась в Америке. Так как американцы любят быть профессионалами в чем-то очень узком, то они и придумали такую специальность – как «хорошо делать мероприятия». В дальнейшем эту сферу стали рассматривать как самостоятельную, а не на стыке разных отраслей.
– И действительно, ведь мероприятие – это целый комплекс задач, от помещения до банкета и развлечений?
– Это и шоу-бизнес, и спортивные мероприятия, и сектор гостеприимства, и услуги ресторанов, и туризм. Но все события строятся примерно по одной и той же логике. В нашу компанию приходят специалисты из очень разных сфер: маркетинга, пиара, управления персоналом том числе. И осваивают event-management. Есть специальная литература, навыки. Ими владеют уже сотни тысяч людей во всем мире. В позапрошлом году к нам приезжал Джон Голдблатт, человек, который создал профессиональное образование в области event-management. Сейчас он преподает эту «науку» в Пенсильванском университете США. Его книга «Special events» – самая цитируемая из всей литературы по этому вопросу.
– Ваша компания достигла определённого уровня развития или ещё в процессе?
– Есть люди, которые постоянно развиваются, а есть те, кто достиг планки и больше не желает расти. Остаётся, например, на уровне тамады. То есть человек достиг чего-то и считает, что это предел. А есть такие, которые идут дальше. Они решили формализировать знания, разобраться в самом процессе, чтобы понять его гораздо лучше. Отнеслись к своей деятельности как к бизнесу. В Красноярске существует несколько компаний, которые представляют это направление. По приглашению компании LB.Event я провел в Красноярске семинар, который вызвал большой интерес. Коллеги не ошиблись. Как и наша компания, они смотрят в глубь процесса.
– Значит, стоит активно развивать event-management?
– Если перевести с английского, event-management – «управление событием». Когда в очень короткий промежуток времени взаимодействует множество людей. Одни мероприятия готовятся, к примеру, несколько дней, другие – годами. Допустим, Олимпиада. Сейчас в Сочи активно идёт подготовка к этому спортивному событию. В его рамках будут взаимодействовать сотни людей. Нужно управлять и теми, кто обеспечивает технические вопросы, и теми, кто собрался просто посмотреть. Задача ивент-менеджера, управленца – держать руку на пульсе, следить за тем, чтобы не случилось сбоев, а неполадки были вовремя исправлены.
– Всегда ли нужно обращаться к услугам специалиста, если в принципе можно самостоятельно организовать, например, встречу или пресс-конференцию?
– Думаю, это нормально, когда компания сама способна организовать необходимое событие. Другое дело, что, когда возрастает статус мероприятия, увеличиваются и требования к нему, собственного опыта уже не хватает. Поэтому нужны люди, обладающие большими ресурсами, специальными навыками. У event-компаний такие ресурсы и навыки есть, ведь они занимаются этим каждый день. Я, наверное, могу вкрутить лампочку, но я не электрик, чтобы сделать всю сеть.
– В Красноярске этот бизнес популярен? Сколько нужно event-компаний, чтобы насытить рынок?
– Думаю, чем больше, тем лучше. Среди множества останутся сильнейшие, у которых это будет получаться лучше всего. Есть лидеры, которые делают сложные, более интересные мероприятия для более искушённого заказчика. Если говорить о таких заказчиках, как краевые, городские органы власти, то здесь действует жёсткий свод правил. Конечно, любитель не сможет организовать встречу чиновников по протоколу. Этому нужно учиться. Частные еvent-компании успешно работают на государство. Наша, например, обеспечивала встречу министров финансов стран «Большой восьмёрки». В зале, который мы арендовали, находилось около 80 процентов мировых денег! Ведь участники встречи – главные финансисты всех крупных мировых держав. И всё это организовала частная компания. Вполне обоснованно для администраций передать выполнение таких обязанностей на аутсорсинг. В итоге это будет дешевле, лучше, поднимет престиж края и государства в целом. Я могу сказать, что есть примеры, когда государственные мероприятия эффективно организуются силами сотрудников самих администраций. Что касается Красноярска, то здесь, как мне подсказывают коллеги, действуют не более десятка заметных event-компаний, именно компаний, юридических лиц. Ведь можно назвать себя агентством «Веселье», но являться при этом не компанией, а просто частным лицом. Лидеров же рынка гораздо меньше. И каждый проект подразумевает небольшой конкурс, который выигрывает сильнейший. В Москве этот бизнес хуже развит, чем в Америке, а в Красноярске – хуже, чем в Москве. Но мы должны рассматривать и оценивать его по качественным показателям. В любом городе проходят абсолютно классно, профессионально организованные мероприятия.
– Такие события, как экономические форумы, которые прошли в Санкт-Петербурге, Красноярске, Сочи, – это ведь встречи высокого уровня. Кто осуществляет их подготовку?
– Что касается Сочи, то там всё организовывала администрация Краснодарского края, хотя и с привлечением большого количества специалистов, обеспечивающих решение локальных задач. Ведь даже на экономическом форуме нужна аппаратура, свет. Частные компании строили стенды, отвечали за работу с журналистами, разрабатывали программное обеспечение. Это типичный пример частно-государственного партнёрства в рамках одного проекта.
– Вы могли бы взяться за проведение дня рождения, юбилея или свадьбы?
– Если это перспективный, очень уважаемый клиент, которому мы можем сделать такую услугу, то помощь необходима. В таком случае наша компания идёт навстречу. Мы базируемся в Москве, но работаем по всей России. Например, организовывали конференцию бухгалтеров, проводимую журналом «Главбух» по всей стране.
– Какие сложные задачи приходится вам решать при организации мероприятий?
– Самым важным и сложным является вопрос безопасности. Это отдельная задача в рамках любого проекта, поскольку ты должен сделать так, чтобы участникам было интересно, удобно, красиво. А безопасность порой перпендикулярна этим задачам: она может помешать удобству, красоте. Нужно совместить «ежа с ужом», чтобы было безопасно и удобно. Чем больше мероприятий, тем больше процессов концентрируется в одной точке. И всё труднее этого избежать. И сложнее этим управлять.
– Александр, ваша профессия – это ваше хобби?
– Я занимаюсь этим всю свою профессиональную жизнь, уже 12 лет. От небольших мероприятий, презентаций, семинаров – до крупных форумов, встреч министров. Если задуматься, зачем нужны мероприятия? Есть совершенно бессмысленные, которые делаются по традиции, бездумно. Есть деньги, их потратили, а потом благополучно забыли о том, что же был за праздник. Хорошее мероприятие – это инструмент изменения. Проект – это то, что имеет начало и конец. Мероприятие – отдельная частичка проекта. Это событие, которое отличается от обычной жизни. Это новый мир, сказка, куда люди приходят и чувствуют там себя иначе. Люди меняются, становятся как дети. Очень важно, чтобы после хорошего мероприятия мир стал другим. Чтобы человек изменил свое отношение к людям вокруг, к некой марке, к продукту, к компании. Высший пилотаж – это когда мероприятие меняет мир вокруг. Вот, например, изменится ли Сочи после Олимпиады? Изменится, причем принципиальным образом. Да вся страна наша изменится! А всё из-за ивента – события. Олимпиада – самый большой ивент, который делает человечество. Вот Бобровый Лог изменил же восприятие Красноярска! Люди увидели новые возможности. Стали приезжать гости из других городов. Мир стал лучше. Провели экономический форум в Красноярске, подписали соглашений на миллиарды рублей. Край получил инвестиции. Мероприятие стало поводом для того, чтобы случились такие изменения в экономике региона. Это важная отметка в истории. В таких изменениях и есть смысл нашей работы. Если изменения не происходят, то мероприятие бессмысленно. Каждое событие должно вести к изменению жизни, мира, отношения. Хорошие организаторы – это в широком смысле инструменты изменения мира, страны, региона, компании. Для этого мы и работаем. Мы ставим такую цель. Те, кто делает праздники, тоже отмечают вехи в истории: «Я был на своей свадьбе, после чего стал женатым человеком. И теперь что-то могу делать, а что-то не могу».
– Что делает мероприятие успешным? Можно ли из «мухи раздуть слона» с помощью технологий event-management?
– Грамотное проведение мероприятия, собственно логистика, когда всё сработало, и делает его успешным. Для профессиональных организаторов цель состоит в том, чтобы всё прошло благополучно, без накладок. Представьте: проходит презентация нового продукта. Например, авто. Машина хороша на вид, а еще выясняется, что она – вершина технического прогресса. И тут в самый разгар презентации вдруг падает стена… На качество продукта это ЧП, конечно, не повлияет: машина как была хорошей, так и осталась. Но о чём расскажут в первую очередь очевидцы и о чём напишут журналисты? Об упавшей стене, которая не повлияла на продукт, но повлияла на имидж компании. Профессиональные организаторы несут за это ответственность. Они ни в коем случае не должны подводить клиента. У хорошего мероприятия должна быть история. Если её нет, она создаётся. Появляется традиция, например, празднования. Совсем недавно мы стали отмечать День народного единства. Через несколько лет эта дата станет таким же привычным праздником, как и многие другие.
– Вы занимаетесь политическими мероприятиями?
– Нет, политикой я не занимаюсь. Цель всех политических мероприятий – повлиять на избирателей. Фашисты были очень эффективными ивент-менеджерами. Я не говорю про моральный аспект. Я про то, насколько они могли использовать те или иные инструменты.
– Есть ли секретные инструменты у эффективных ивент-менеджеров?
– Личные таланты людей – это и есть их секреты. Всё остальное формализовано, стало наукой. Потому что должны быть очень четкие правила и критерии, которые сейчас формируются. Пока еще много чего непонятного, но всё обязательно придёт к порядку. Так, как к этому пришли финансы, маркетинг. Еще некоторое время назад это были «таланты», тонкое ощущение человека, что нужно правильно делать. А сейчас всё проработано, есть теории, они между собой конкурируют. И каждая имеет право на жизнь. Совсем недавно такой путь прошёл HR (human resources)-management – управление персоналом. Эта отрасль прошла этап от «шаманства», когда никто не знал, какие действуют законы и правила, когда HR-менеджерами называли обычных кадровиков, которые просто оформляли приём и увольнение с работы, больничные листы. Сегодня появились профессионалы, теория, книги по управлению персоналом. Люди уже не удивляются этой профессии: «Кто-кто вы? Какой еще event-менеджер или HR-менеджер?» Формализация организации мероприятий как науки позволила выстроить чёткий бизнес-процесс. Семь-десять лет назад я впервые взял в руки книгу по event-management. А сейчас появляются статьи, форумы. Россия не так уж далека от Америки и Европы в этом отношении. Есть, конечно, поправка на менталитет. Но скоро мы будем учить иностранцев различным бизнес-процессам. Если поискать в интернете ответ на вопрос, как написать сценарий, то в ответ сеть выложит вам массу готовых сценариев, но ни одного совета. Это как раз демонстрация того тонкого понимания: человек не знает, как он это делает. Просто у него талант, у него это получается. Может родиться пьеса. Но ведь есть законы драматургии, которые обязательны. Я бы хотел отметить, что в нашей компании очень многие специалисты успешно учатся. Это творческая работа, в ней много свободы. Важно, что отрасль держится на людях, на отношениях между людьми. Проектная работа предполагает то, что ты очень быстро видишь результат. И поэтому ты можешь быстро измениться, стать лучше. К нам часто приходят те, для кого наша компания – первое место работы. И это нормально. Как я уже говорил, все очень быстро учатся – на опыте коллег, читают литературу. Event-management – не нейрохирургия, поэтому не требует фундаментальных знаний. Каждый новичок сразу же включается в процесс.
– Александр, что вы ещё любите кроме своей интересной работы?
– Люблю читать и писать. Если говорить о других темах, которые меня интересуют в научном и практическом смысле, – это маркетинг регионов, городов, территорий. Мероприятия – важный фактор, влияющий на привлекательность региона. И это один из инструментов повышения этой привлекательности. Большой фестиваль привлекает внимание, а за этим следуют идеи, деньги, технологии, инвестиции. С этой точки зрения мероприятия очень важны. Мы все знаем о фестивале самбы – о бразильском карнавале, куда едут сотни тысяч людей, о карнавале в Венеции, венских балах, Давосском экономическом форуме. Мир вряд ли узнал бы про маленький курорт в Швейцарии, если бы туда не съезжались мировые лидеры. Это важно для развития туризма, для имиджа страны в целом.
– Расскажите ещё немного о себе.
– Я родился и вырос в Риге, у меня латвийский паспорт, в Россию приезжаю с визой. Женат, двое детей. В Красноярске оказался по приглашению компании LB.Pro Event. Интересно наблюдать, как сами event-компании справляются с задачами по организации своего мероприятия, которые они ежедневно профессионально решают для своих клиентов. Мне было очень приятно оказаться на этом празднике, побывать в Красноярске, посмотреть ваш город.
– А как насчёт путешествий?
– В этом году у меня было пятнадцать различных поездок. Каждый месяц я один-два раза выезжаю в командировки. В Красноярске посмотрел ГЭС, в целом у вас потрясающий город со старинной архитектурой… Всюду атмосфера сибирского предпринимательства, смекалки.
– А сибирская широта? Можно её с чем-то сравнить?
– Это Енисей, что ещё можно сказать. Мощь, величие реки. Обаятельные люди. Недавно я был во Владивостоке, Южно-Сахалинске. Работал в Краснодаре, Сочи. В общем, по всей стране. Красноярск – региональный лидер. Это большая территория, где работает много крупных компаний. Они тратят деньги на инфраструктурные проекты. Поэтому здесь будет проходить очень много мероприятий. В этом плане перспективы большие, нужно изучать науку организации событий.
– В общем, отдыхать вам некогда?
– Можно сказать, да, хотя я люблю проводить время с детьми, заниматься их воспитанием, гулять на природе. Люблю фильмы, сериалы, потому что мне прежде всего интересно находить в них основы и правила драматургии, законы жанра и так далее. Плюс литература.
– Какая, на ваш взгляд, лучшая марка авто?
– Мне нравится «Вольво». Мой тесть долгое время убеждал меня в надёжности автомобиля этой марки. Он примерно 12 лет ездил на «Вольво» из Риги в Казахстан, у него отлично всё получалось.
– У вас есть какие-то предпочтения в еде? Можете назвать интересные латвийские национальные блюда?
– Обожаю всё, что связано с картофелем. Мое любимое блюдо – драники, картофельные оладьи. Нравится японская кухня. Я сам иногда готовлю суши. Что касается латвийских блюд, я ведь русский, просто родился в этой стране. Знаю, что популярное национальное блюдо латышей – серый горох со шпиком. Я не очень его люблю. Зато там вкусно делают десерт из черного хлеба. Это потрясающе: с орехами, изюмом, черносливом. А еще – хлебный суп.
– Ваш стиль одежды.
– Мне очень нравится английский дизайнер мужских костюмов аристократ Пол Смит, который ввёл моду на цветные полоски.
– А какие персоны для вас являются знаковыми?
– Есть один ролик, который я не могу спокойно смотреть. Там присутствует целый ряд икон века. Есть обычные люди, а есть те, кто бросает вызов повседневности, текущей жизни общества. Их можно ободрять, преследовать. Но игнорировать их невозможно. Они двигают человеческую расу вперед к достижениям. Среди таких людей – Эйнштейн, Ганди, Ричард Брэнсон, основатель компании «Верджин», очень инновационный человек. Эти люди меняют мир. Мероприятия меняют мир.