«Конкурент» беседует с региональным директором по продажам часовой марки Frederique Constant.

Имя Frederique Constant прочно стоит в одном ряду с именитыми швейцарскими производителями часов. На сегодняшний день продукция этой марки занимает лучшие места на витринах торговых центров и специализированных бутиков Европы. Впрочем, и российские покупатели знают, любят и с удовольствием приобретают эти часы. А чтобы у продавцов и покупателей была самая точная информация, из головного офиса компании, расположенного в Женеве, приезжает Седрик Ханус и помогает выстроить правильный диалог между клиентом и дистрибьютором. Поскольку марка представлена практически во всём мире, перелёты занимают почти сто процентов рабочего времени Седрика, но такая плотная занятость на работе его не расстраивает – скорее, наоборот, радует. Ведь часовой бизнес – дело всей его жизни.

– Седрик, расскажите о себе.
– Мне тридцать лет. Я родился и вырос в Париже. Когда мне исполнилось пятнадцать лет, переехал в Швейцарию, в городок недалеко от Женевы, для того чтобы там завершить основное образование. Первый год я жил с родителями, затем они вернулись в Париж, а я продолжил обучение. После этого уже в столице Франции я окончил бизнес-школу, позднее в Будапеште продолжил обучение. Вернувшись в Швейцарию, устроился стажёром в одну часовую компанию. Последние три с половиной года работаю в компании Frederique Constant.
– Вы всегда мечтали о работе в часовом бизнесе?
– Когда мне было шесть лет, моя бабушка подарила мне мои первые часы. Я был очарован их сложным механизмом, восхищало то, как они устроены и сделаны. Чуть позднее я начал читать книги об истории часового дела. То есть постепенно часы из хобби превратились в объект моей страсти. Став взрослым, я решил совместить увлечение с профессией. Тогда на первый план вышла задача – попасть в часовой бизнес, что сделать было достаточно сложно, не имея в этом бизнесе связей. Спустя некоторое время мне всё же это удалось. Так началась моя карьера в часовой индустрии. Сейчас, занимая такую должность, я практически всё время езжу по миру. Мы стараемся быть ближе к нашим деловым партнёрам и покупателям. Живу в самолёте, можно сказать. (Смеётся.) Например, сегодня я в Иркутске, вчера был в Москве, завтра лечу в Париж, в воскресенье улетаю в Южную Африку.
– Расскажите о своей семье.
– Мои родители всегда меня поддерживают, всегда рядом. У меня есть два младших брата, один из которых, как и я, работает в часовой индустрии. А второй брат служит во французской армии. К сожалению, я с ними редко вижусь из-за плотной занятости. Ну а что касается моей собственной семьи, то на сегодняшний день моя жена и дети – это компания Frederique Constant. (Смеётся.)
– Человек не может без отдыха. Когда у вас появляется свободное время, как предпочитаете его проводить?
– Я люблю читать и смотреть фильмы. Ещё мне нравится рисовать. Дома в Женеве за этим занятием могу проводить дни напролёт. Просто когда я рисую, будто попадаю в другой мир, от всего отключаюсь. Ещё я фанат хорошей одежды, иногда могу всё свободное время потратить на шопинг. Но в этом мне уже стоит как-то научиться себя ограничивать. (Смеётся.)
– Какие у вас самые любимые книги и фильмы?
– Последнее время я чаще всего читаю литературу по бизнесу. Наш шеф много читает и частенько рекомендует нам какие-то книги. Что касается кино, то один из моих самых любимых фильмов – «Умница Уилл Хантинг» с Мэттом Дэймоном. Ещё я большой поклонник американских сериалов. Один из любимых – «Антураж», в российском прокате его не было. В последнем сезоне этого сериала главные герое носили часы марки Frederique Constant, что, естественно, вызывает у меня дополнительный интерес, в силу того что я работаю в этой компании.
– О чём этот сериал?
– Основная сюжетная линия о том, что актёр подписал большой контракт в кино. Он берёт двух своих братьев, и они переезжают из Нью-Йорка в Лос-Анджелес и там стараются подписать другие контракты, найти новые роли. Всё это замешено на отношениях с женщинами. Это сериал о жизни. (Улыбается.)
– По происхождению вы француз, живёте в Швейцарии. Полагаю, что и та и другая страна для вас в некотором смысле являются родиной. И всё-таки где вам самому больше нравится?
– Да простят меня мои родители и близкие, но сегодня Швейцария мне нравится больше. В ней всё гармонично, есть баланс – есть и горы, и озёра, люди очень приятные, здесь очень спокойно. К тому же именно в Швейцарии я могу построить отличную карьеру.
– Неужели так сильно друг от друга отличаются две европейские страны?
– Мой дом в Женеве, но с такой работой, как у меня, я могу себе позволить путешествовать по всему миру – от Азии до Америки. Скажем так, мне нравится посещать Францию. Если ты живёшь в Париже – это превращается в рутину. Просыпаешься утром, садишься в метро, едешь на работу, устаёшь, вечером возвращаешься домой. Но когда живёшь в другом городе или стране, например, как я в Женеве, то приезжать в Париж на два-три дня очень приятно. И я получаю от этого огромное удовольствие.
– Как все коренные швейцарцы, вы уже тоже полюбили сыр, шоколад и горные лыжи?
– Да, это часть культуры. И мне тоже всё это нравится. Вы, правда, в этот список забыли ещё добавить швейцарские часы. (Улыбается.)
– К теме часового дела мы обязательно вернёмся. Какие ощущения вы испытали, когда впервые оказались в нашей стране?
– Когда я впервые приехал сюда, был очень счастлив. Я всегда мечтал посетить вашу страну, но всегда боялся. Для меня Россия была загадочной и непонятной. Я не знал ваших традиций, законов, не знал, как здесь всё устроено. Когда я приехал в Москву, был потрясён. Особенно поразила архитектура и люди. В хорошем смысле этого слова удивило, как русские строят бизнес. На сегодняшний день российский рынок очень важен для нашего развития.
– Что можете сказать о русских?
– Не могу говорить обо всех. Но наши партнёры в России – это люди, которые работают со страстью. В том плане, что они полностью отдаются тому, чем занимаются. И мне это очень нравится. Русские открыты всему новому. Не вдаваясь слишком сильно в политику, конфликты и проблемы, которые присутствуют в вашей стране, люди постоянно стараются развиваться, расширять свой кругозор, накапливать знания и навыки. Недавно прочитал статью, что около 40 процентов русских молодых людей в возрасте от двадцати пяти до тридцати лет по разным причинам хотят уехать из России. Для меня это стало шоком. Я не понимаю, почему так. Надеюсь, что эта тенденция изменится, потому что у вас огромная и прекрасная страна.
– Я так поняла, что в Сибири вы впервые. А в каких российских городах уже побывали?
– Да, в Сибирь я приехал первый раз. Часто бываю в Санкт-Петербурге, Ростове, Самаре, Тольятти, Сочи и в Москве, конечно. И это далеко не все города, в которых лично мне хотелось бы побывать и представить там нашу часовую марку. Сейчас я почти каждый месяц прилетаю в Россию, потому что мы работаем над тем, чтобы наши часы были представлены во многих российских городах.
– В наших краях уже удалось посмотреть что-то интересное?
– К сожалению, нет. Мы прилетели в пять утра и весь день работали. Надеемся, что всё-таки после завершения всех дел нам удастся посмотреть на Байкал. А если не получится, то я ещё сюда приеду. (Улыбается.)
– Когда поедете на Байкал, обязательно попробуйте байкальский омуль.
– Спасибо за совет. Мы обязательно попробуем. Анна, а вы бывали в Женеве?
– Нет, пока не довелось.
– Когда приедете в Швейцарию, вы обязательно должны будете купить швейцарские часы Frederique Constant и попробовать фондю.
– Спасибо, я обязательно воспользуюсь вашим советом. А что вам нравится больше всего из русской кухни?
– Очень понравился борщ, мясо в горшочках с лепёшкой сверху и блины с икрой. А вообще здорово, что в России культивируют не только национальные блюда, но и широко представлены кухни других стран – французская, итальянская, японская. И всегда можно подобрать что-то по своему вкусу.
– Расскажите о часовом бренде Frederique Constant.
– Компания была основана в 1988 году голландской супружеской парой Питером и Алеттой Стас. Первую коллекцию, состоящую из шести моделей, снабжённых швейцарскими механизмами высокого качества и собранных профессионалами часового бизнеса, представили в Женеве в 1992 году. Сегодня особое внимание уделяется всем стадиям производства часов, начиная с дизайна и заканчивая ручной сборкой часов. Наша главная задача – создание красивых качественных часов по доступной цене. Компания названа по именам прапрабабушки и прапрадедушки Алетты и Питера. С 1988 года шаг за шагом компания начала развиваться. Например, в 1994 году мы решили открыть окошко баланса на циферблате и таким образом сделать свои часы непохожими на модели других брендов. Наша компания стала первой в часовой индустрии, кто это сделал. В 2001 году руководители компании решили организовать своё собственное производство и создавать часовые механизмы самостоятельно, чтобы частично избавиться от зависимости от поставщиков. На сегодняшний день я с гордостью констатирую, что в рамках небольшой часовой группы
(Frederique Constant, Alpina и Les Ateliers de Monaco) мы производим сто тридцать тысяч часов в год. Это много, учитывая, что мы независимая компания и достаточно маленькая по сравнению с другими брендами. Наша продукция представлена во многих странах мира, например, в Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, России, Бразилии, Канаде, Америке, Индонезии. Мы даже сейчас ведём переговоры по поводу Исландии. Недавно мы открылись в Брунее.
– Помимо открытого окошка на циферблате, что ещё отличает часы марки Frederique Constant от других часовых брендов?
– Прежде всего это выдающийся дизайн часов. Если вы возьмёте любые часы из коллекций Frederique Constant и внимательно посмотрите, то увидите, что все детали и дизайн выполнены безупречно. Кроме этого – швейцарское качество с маркировкой «Swiss made». Более того, на наших часах стоит Женевское клеймо качества. Требования, предъявляемые к качеству часов согласно этой характеристике, выше, чем к клейму «Swiss made». Мы постоянно внедряем какие-то инновации. Например, использование технологии кремниевого спуска. Эта передовая технология на сегодняшний день используется совсем немногими часовыми производителями. Помимо этого мы, например, используем новые методы тестирования часов на водонепроницаемость. Одной из самых главных наших отличительных черт является соотношение цены и качества. Frederique Constant – это марка, которая предлагает часы исключительного качества и дизайна по доступной цене. Мы всегда ищем баланс между этими понятиями. Это является ключевым моментом успеха компании.
– Как развивается марка в России?
– В России марка представлена достаточно давно, уже около 10 лет. За это время русские покупатели полюбили наши часы. В России у нас порядка 140 точек продаж. Мы не продаём наши часы через интернет, потому что уверены, если мы будем оказывать поддержку розничным сетям и дистрибьюторам, то они, в свою очередь, через «живые продажи» лучше продвинут нашу марку на рынке. Благодаря нашим российским партнёрам мы добились столь впечатляющих результатов.
– Помимо России какие ещё страны вам интересны?
– Сегодня прежде всего это Китай. Это крупный рынок, и мы продвигаемся в этом направлении. Помимо этого – Индия и Бразилия. Мы стараемся работать с лучшими игроками на рынке. Мы не ставим цель присутствовать в пятистах магазинах в одной стране. Мы выбираем самых надежных партнёров и тем самым обеспечиваем наилучшее развитие бизнеса.
– Многие часовые производители выпускают аксессуары. Вы тоже развиваете это направление?
– Мы не выпускаем сумки, ручки или зажигалки. Шейные платки – только в качестве презентационных подарков. Но в этом году мы впервые запустили ювелирную линию, которая так и называется –
«Ювелирные изделия от Frederique
Constant». Это подвески на шею и браслеты из золота с вкраплением бриллиантов. Дизайн этой коллекции был полностью разработан специалистами компании под руководством госпожи Стас. Украшения мы планируем запустить на американский рынок, и если этот бизнес-проект сработает, то продолжим развиваться в этом направлении.
– Осуществляет ли ваша компания послепродажное обслуживание?
– Да. И это очень важная часть нашего бизнеса – наши часы собирают не машины, а живые люди, поэтому иногда могут случаться сбои. В России есть несколько сервисных центров в Москве и регионах, которые аккредитованы нашей компанией. Хотя если говорить о гарантийных случаях, то возврат ничтожно мал.
– Если вести отсчёт с 1988 года, то ваша компания достаточно молода. В часовом швейцарском бизнесе есть бренды, история которых насчитывает и пятьдесят, и шестьдесят, и сто лет. Не тяжело конкурировать с такими «гигантами»?
– Не бывает ничего слишком простого. Иначе нам не пришлось бы столько ездить по миру и помогать нашим партнёрам. Но быть молодой компанией – это в каком-то смысле и преимущество. Мы молоды, у нас много свежих идей, мы достаточно гибкие, при необходимости можем быстро перестроиться. Руководят компанией тоже достаточно молодые люди, не закоснелые в своих взглядах, а значит, мы более мобильны. Мы открыты для всего нового и можем быстро меняться. К тому же мы независимая компания. Мы не являемся частью какой-то большой группы или корпорации. У нас нет за спиной инвесторов, которые диктуют свою политику.
– Приходится ли сталкиваться с подделками? И как вы действуете в таких случаях?
– Да, некоторый процент подделок на наши часы существует. Но для нас это не очень критично и важно, поскольку мы находимся в таком ценовом сегменте, что затраты на производство подделки не окупятся. Скорее, это актуально для часовых марок класса «высокий люкс» со стоимостью изделий от 5000 евро – тогда производство подделки окупится. Для нас это неактуально.
– Ваша компания постоянно принимает участие в профессиональных выставках. Для чего вы это делаете?
– Это очень важно. Таким образом мы получаем возможность показать свою продукцию широкому кругу покупателей. Например, мы ежегодно принимаем участие в крупнейшей часовой выставке в Базеле. Здесь присутствуют все часовые и ювелирные бренды – со стоимостью изделий от пяти евро до одного миллиона, и каждый из них показывает свои новинки и достижения. Кроме того, это место, где встречаются все – производители, дистрибьюторы, розничные продавцы и даже конечные потребители. Мы обмениваемся информацией, новыми веяниями, идеями по ведению бизнеса. Для всех часовых марок «BaselWorld» – это, можно сказать, обязательная программа.
– Что такое «мануфактурный калибр»? И насколько важно для вас то, что с 2004 года вы производите четыре собственных мануфактурных калибра?
– Мы производим собственные мануфактурные калибры, чтобы продемонстрировать свою компетенцию как часового производителя. Вообще, существует несколько крупных поставщиков базовых механизмов, которые сотрудничают с различными часовыми брендами. То есть в часах разных марок установлены базовые механизмы от одного поставщика. Это в некотором смысле конвейер. Конечно, закупать механизмы дешевле, чем производить самим, но это лишает нас уникальности. Для того чтобы производить собственный или, как говорят, мануфактурный механизм, необходимо произвести все компоненты на своей фабрике. Для этого нужно установить специальный станок, разработать чертежи, найти людей. Соответственно, инвестиции на собственное производство несравнимо выше, чем при покупке готового механизма. И в данном случае мы собственным производством говорим: «Да, мы умеем самостоятельно производить сложные механизмы, а не только покупать готовые». Поэтому, безусловно, для нас очень важно то, что мы имеем четыре мануфактурных калибра. Более того, это некий подготовительный этап к будущему, когда компания примет решение производить часы полностью самостоятельно. Пока такой задачи не стоит, это только планы. Сегодня десять процентов от всего оборота составляют часы собственного производства. Хочу отметить, что Frede-rique Constant – одна из немногих компаний, которая уже на протяжении десяти лет производит собственные механизмы. В некотором смысле это добавляет веса и статуса нашему бренду.
– Какие часы вы носите сами?
– У меня есть своя коллекция часов, в которой представлены различные марки. Но так как я очень увлечён брендом Frederique Constant, произведенные им часы меня абсолютно всем устраивают, и у меня нет необходимости носить часы других марок. К тому же я принимаю участие в развитии марки, могу вносить свои какие-то пожелания в разработке продукции. Поэтому я люблю часы Frede-
rique Constant. (Улыбается.)
– Какие часы вам больше нравятся – механические, кварцевые или электронные?
– Исключительно механические, не кварцевые. Как и многим мужчинам, мне нравятся технически сложные вещи. Кварцевые или электронные часы для меня слишком просты в своей внутренней философии. Но тем не менее в кварце тоже есть свои преимущества. Например, такие часы нравятся девушкам, потому что их не нужно постоянно заводить. Если человек предпочитает тонкие часы, значит, ему подходит именно кварц, так как только с помощью этого механизма можно добиться тонкости.
– Поделитесь планами на ближайшее будущее.
– Я планирую продолжать работать в компании Frederique Constant, потому что мне всё здесь очень нравится. Мне также хотелось бы увидеть результаты тех усилий, которые мы сейчас прилагаем, – образно говоря, увидеть «цветы и плоды, которые созреют». А что касается личной жизни… (Задумался.) Время покажет.