Являюсь автомобилистом с 20-летним стажем, однако недавно, в силу сложившихся обстоятельств, воспользовался коммерческим общественным транспортом. В салоне играла назойливая и громкая музыка, а на требования выключить или хотя бы убавить громкость никто не среагировал, а кондуктор в ответ на мою просьбу устроила скандал. Кроме того, как автолюбитель, я ежедневно сталкиваюсь с неуважительным и аварийно-опасным управлением коммерческим общественным транспортом. Существует ли в нашем городе установленный порядок перевозки пассажиров и кто осуществляет контроль за соблюдением таких правил?
Роберт Л.

В Красноярске порядок осуществления таких услуг регулируется Правилами перевозок пассажиров и багажа в городе Красноярске, утвержденными Решением Красноярского городского совета от 25 мая 2006 года №10-196. Раздел 4 Правил устанавливает обязанности водителя, где указано, что запрещается передача в салон транспортного средства информации, не имеющей отношения к услуге по перевозке пассажиров. При использовании звуковоспроизводящих устройств водители обязаны не создавать неудобств пассажирам, исключить слышимость в салоне транспортного средства прослушиваемых ими музыкальных и иных произведений. Кроме этого, при осуществлении перевозки пассажиров по маршрутам водители обязаны обеспечить звуковое информирование пассажиров о названии предстоящего и следующего за ним остановочных пунктов маршрута, а при изменении маршрута – объявлять об этом во время остановки транспортного средства на каждом остановочном пункте. Водители обязаны не допускать грубость, некорректное поведение во взаимоотношениях с пассажирами.
При возникновении конфликтных ситуаций водители должны в тактичной форме напомнить пассажирам об их обязанностях по соблюдению правил проезда в транспортных средствах. Водители транспортных средств обязаны производить остановки транспортных средств на всех остановочных пунктах маршрута, обеспечивая подачу транспортных средств к посадочной площадке для безопасного выхода и входа пассажиров. До начала рабочей смены водители обязаны обеспечить чистоту салона и внешней поверхности транспортного средства, поддерживать чистоту салона транспортного средства в течение рабочей смены и во время движения по маршруту, не допускать переполнения салонов транспортных средств сверх установленной предельной вместимости. Указанными правилами предписывается водителям и кондукторам иметь опрятный и аккуратный вид, а кондуктор должен носить нагрудный номерной знак или повязку с надписью «Кондуктор». Запрещается курение водителей в салонах транспортных средств в течение всего времени движения транспортного средства по маршруту, а во время осуществления перевозки должны выполняться требования правовых актов Российской Федерации, Красноярского края, города Красноярска.
Кроме обязанностей водителя и кондуктора, Правила перевозок пассажиров и багажа в городе Красноярске устанавливают права и обязанности пассажиров, регулируют порядок посадки-высадки пассажиров и оплаты проезда.
Контроль за соблюдением правил осуществляется департаментом транспорта администрации города Красноярска, а также подразделениями МВД и Российской транспортной инспекции.