На новогодние праздники надарили много различных подарков. Многие из них совершенно бесполезные или неподходящие под мой стиль. Можно ли обменять такие подарки или вернуть их в магазин?
С уважением,
Оксана.

Каждый год мы получаем в подарок огромное количество различных вещей. Многие из них дарятся просто из вежливости: не учитывают потребности одаряемого и, в принципе, являются ненужными для него. При этом подарки нормально функционируют и являются с точки зрения закона надлежащего качества.
Российское законодательство устанавливает жесткие критерии для возврата или обмена товаров надлежащего качества, в нашем случае действующие не в пользу одаряемого.
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять только непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако осуществить это возможно только при соблюдении двух условий: если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Следует отметить, что отсутствие товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает покупателя возможности ссылаться на свидетельские показания. Кроме этого, подарок не должен входить в перечень, указанный в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». К таким товарам относят: предметы личной гигиены, кухонную и столовую посуду, парфюмерно-косметические товары, ювелирные изделия, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; электронные игрушки), а также книги, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари и т.п.
Нельзя обменять алкоголь и табак, даже если вы их не распаковывали, так как они относятся к категории продовольственных товаров.
Возможность осуществления возврата подарков осложняется и тем, что дарители не прикладывают товарный чек и не говорят о месте покупки, а одаряемый в редких случаях будет просить дарителя помочь ему вернуть подарок в магазин. Поэтому достаточно часто бывает проще передарить непонравившийся подарок.
Если вы можете исполнить все указанные условия, тогда у вас есть право на обмен такого товара в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. И только в случае, если у продавца нет в наличии аналогичного для обмена товара, вы можете возвратить не приглянувшийся подарок.
В последнее время нередки случаи, когда магазины принимают товар надлежащего качества и не бывший в употреблении обратно с установлением уценки. Необходимо учитывать, что такие действия не есть обязанность магазина, а скорее являются правом магазина, своеобразным жестом доброй воли. Такие постновогодние акции в большей части свойственны европейским странам. В некоторых странах проводятся аукционы. Так, в одном из германских городов местные власти ежегодно в конце декабря устраивают аукцион неудавшихся даров. На нем каждый желающий может выставить на продажу ненужные или разочаровавшие его рождественские подарки.