На протяжении трех лет корреспонденты «Новостей СТС-Прима» отвечают на актуальные вопросы красноярцев в рубрике «Справочник». В связи с большой популярностью рубрики руководство информационного вещания решило сделать выпуски программы ежедневными. Сегодняшний гость «Конкурента», директор информационного вещания телеканала «СТС-Прима» Сергей Литвинов, раскрывает подробности справочной рубрики.

КОНКУРЕНТ: Сергей, почему решили выпускать рубрику «Справочник» ежедневно?
ЛИТВИНОВ: Потому что она очень востребована красноярцами. Мы это ощущаем по звонкам: их становится все больше и больше. У людей есть потребность в такого рода рубриках. Ведь далеко не всегда у человека есть время и возможность пробиться к каким-то чиновникам и специалистам, чтобы получить ответ на вопрос, который его волнует. Именно для таких людей эта рубрика и существует. Поверьте, даже нам на телевидении иногда бывает очень сложно добиться ответа: вызвонить людей, договориться с ними. Но мы это делаем. Стараемся отвечать на вопросы, которые интересуют большинство: будь то юридические, коммунальные или медицинские темы. Рубрика «Справочник» важнее, интереснее людям, нежели какая-либо другая информация. Если телезритель не узнает о дорожно-транспортном происшествии – он это переживет. Человек будет чувствовать себя абсолютно нормально. Но если мы ответим на вопрос, который волнует миллионную аудиторию, – значит, мы приносим пользу. Рубрика «Справочник» – это удобно, доступно, понятно.
КОНКУРЕНТ: Интересные звонки поступают?
ЛИТВИНОВ: Каждый день. Иногда люди путают «Справочник» со «Справочной»: звонят, спрашивают номера телефонов, расписание поездов, адрес того или иного магазина.
КОНКУРЕНТ: Насколько оперативно работают журналисты?
ЛИТВИНОВ: Мы не можем гарантировать человеку, что если он позвонил сегодня, то завтра услышит ответ. Поскольку зачастую это зависит не только от нас, но и от людей, которые выступают в роли экспертов по тем или иным темам. Мы всегда выбираем либо самые актуальные вопросы, либо те, на которые сможем ответить быстро. Недавно был звонок: Нина Ивановна интересуется, какой радиационный фон в Сухобузимском районе? Опасно ли там жить, гулять? Не знаю, когда мы сможем ответить Нине Ивановне. Бывают такие ситуации – мы задаем вопрос чиновникам, специалистам, и они с ходу не могут ответить, им нужно подготовиться, проконсультироваться, поднять документы, посмотреть законы.
КОНКУРЕНТ: Возникают ли такие ситуации: например, звонит телезритель, задает вопрос – и корреспондент сразу же отвечает на него?
ЛИТВИНОВ: Да, безусловно. Во-первых, работаем мы в «Новостях» очень долго и в какой-то степени стали «специалистами» в разных сферах и областях. И на многое отвечаем сразу же. А во-вторых, если мы уже на какую-то тему давали справку в эфире – повторять снова не будем. По телефону расскажем человеку, что и как. Словом, телефон 98-10-10 работает абсолютно для всех телезрителей!