«Квартирный вопрос» в Красноярске, как и по всей России, уже давно стал одним из самых наболевших. Однако на рынке недвижимости наметились заметные перемены в лучшую сторону, благодаря более активному внедрению системы ипотечного кредитования. В этом сегменте рынка работает очень много кредитных организаций, которые предлагают разные процентные ставки по кредитам, разный уровень сервиса, дополнительные услуги. В этой ситуации потенциальному покупателю недвижимости очень важно грамотно выбрать кредитное учреждение, с которым ему будет выгодно работать. Сегодня «Конкурент» беседует с директором Красноярского филиала ЗАО «Райффайзенбанк Австрия» Владимиром Коломысовым.

– Владимир, расскажите, пожалуйста, о том, какие новшества в сфере ипотечного кредитования предлагает Райффайзенбанк своим клиентам.
– Наш банк делает ставку не только на выгодные для клиента экономические условия получения кредита, но и на высокий сервис и качество, направленные на удовлетворение потребностей клиента на всех стадиях, сопровождающих процесс приобретения квартиры, начиная от первичной консультации при выборе банка-партнера и заканчивая оформлением и регистрацией квартиры.
Во-первых, на сегодняшний день мы предлагаем очень широкую линейку ипотечных продуктов: на покупку квартиры (на первичном и вторичном рынке), коттеджа, земельного участка, кредиты на ремонт, рефинансирование существующей задолженности, и одну из наиболее популярных программ – кредит на любые цели под залог имеющейся недвижимости.
Во-вторых, быстрые сроки рассмотрения кредитной заявки. С момента подачи заявки на ипотечный кредит и предоставления пакета документов до принятия кредитного решения проходит не более 5 дней. Кредитное решение банка действительно 3 месяца – именно столько, по нашим наблюдениям, уходит у клиента на поиск квартиры. После того, как выбор сделан, происходит оформление кредитного договора и договора страхования.
В-третьих, мы предлагаем возможность приобретения квартиры не только в Красноярске, но и на территории всех субъектов Российской Федерации, где открыты филиалы банка. А это Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Челябинск, Краснодар, Пермь, Самара, Нижний Новгород, Новосибирск. Так что, если вы сейчас живете и работаете в Красноярске, но планируете купить недвижимость, например, в Москве или Краснодаре, вы можете это сделать с помощью нашего банка уже сейчас.
Ну и, в-четвертых, обращается особое внимание на высокое качество обслуживания и индивидуальный подход к каждому клиенту. Наша задача – грамотно и доступно рассказать заемщику обо всех тонкостях и нюансах сделки. Клиент должен получить полную информацию о предоставляемой услуге и тех действиях, которые последуют после заключения сделки. Покупка квартиры очень серьезный шаг и поэтому необходимо создать максимально комфортные условия для него. Так как ипотечный кредит предполагает достаточно длительные сроки кредитования, очень важно, чтобы клиенту было удобно сотрудничать с банком, поэтому пополнение счета возможно непосредственно в филиале Райффайзенбанка, через круглосуточные банкоматы, а также путем переводов из других банков. С помощью системы Raiffeisen CONNECT клиент сможет дистанционно следить за счетом и совершать активные операции через Интернет, не приходя в филиал.
– А что конкретно входит в список необходимых документов? Ведь известно, что получение какой-нибудь простой бумаги в госучреждениях может превратиться в изматывающий многочасовой поход…
– Для получения кредитного решения банка необходимо предоставить: заполненное заявление – анкету, паспорт, трудовую книжку и справку о доходах (справка может быть составлена и по форме 2-НДФЛ, и в свободной форме). Но необходимо учитывать, что для принятия решения о кредите Райффайзенбанк вправе запросить дополнительные документы. Далее, после выбора квартиры клиент предоставляет все остальные документы для оформления кредитного договора. Для минимизации рисков услуги по сопровождению сделки оказывает компания-партнер Райффайзенбанка. Эта практика уже давно и успешно применяется в европейских странах, и теперь с помощью нашего банка она доступна и на рынке Сибирского региона. Райффайзенбанк берет на себя все формальности по оформлению квартиры в собственность заемщика и работе с продавцом квартиры.
– Ваш банк работает и на первичном и на вторичном рынке жилья. Есть ли какие-то различия при оформлении кредита на квартиру в новостройке или на вторичном рынке жилья?
– Между этими двумя видами сделок существуют большие отличия, связанные с разными механизмами обеспечения возврата, оценки рисков и так далее. Но наш клиент, оформляющий кредит на приобретение квартиры на первичном рынке у компании-застройщика, одобренной банком, избавлен от этих проблем, поскольку подготовку необходимой в этих случаях документации будет осуществлять сам банк.
 – Что еще может предложить Райффайзенбанк своим заемщикам?
 – Помимо стандартных предложений по срокам и процентным ставкам, мы предлагаем своим клиентам и дополнительные преференции. На сегодняшний момент для наших заемщиков действует две дополнительные опции. Первая: возможность получить ипотечный кредит без первоначального взноса (для клиентов Агентств недвижимости, с которыми Банк заключил договор о сотрудничестве). Эта опция действует до 31 мая 2007 года. И вторая, которая начала работать с 20 марта и продлится до 20 мая 2007 года – это отсутствие комиссии за выдачу кредита, благодаря чему сумма экономии может составлять от 250 до 1000 долларов США / от 7500 до 30 000 рублей в зависимости от суммы кредита.
– Как быть человеку, который хотел бы получить более подробную консультацию об ипотеке от Райффайзенбанка?
– Вариантов несколько. Первый – достаточно позвонить по телефону в наш информационный центр: (3912) 74-99-00. Специалисты Райффайзенбанка ответят на основные вопросы либо запишут клиента на индивидуальную консультацию к менеджеру банка. Второй вариант – это индивидуальная консультация, на которой для клиента подбирается оптимальный вариант кредитной программы, исходя из его финансовых возможностей, желаемого срока кредита и других критериев, обозначенных клиентом. И третий вариант – обратиться к сайту банка , на котором всегда представлена вся исчерпывающая информация.
– Большое спасибо за интервью!
– Мы всегда готовы помогать нашим клиентам.