Интервью с одним из лучших бизнес-тренеров на постсоветском пространстве состоялось в самом конце полноценного рабочего дня, сразу после серии семинаров. Без тени усталости мой собеседник налил себе кофе и с удовольствием ответил на вопросы о своей миссии в современном консалтинге. Отмечая легкость настроения Бориса Жалило, я поняла, что передо мной сидит счастливый человек, которому повезло найти свое место в жизни и, самое главное, занять его.

– Борис, чему вы учите на ваших тренингах?
– Достижению «да». Про-ДА-жам. Вы добиваетесь «да» от кого-нибудь? От шефа, от коллег, от друзей, знакомых, родственников нам постоянно нужно чего-нибудь добиваться. Соответственно, если мы добиваемся «да» – это тоже продажи. Отпуск товара – это не продажи. У меня есть тренинги для руководителей, где люди разбираются, как им добиваться результата в своем бизнесе в виде роста объемов продаж, увеличения прибыли. Это интересно не только руководителям предприятий, но и сотрудникам отделов продаж. Тренинги по продажам, в свою очередь, будут полезны не только для тех, кто работает в этой области непосредственно, но и руководителям, потому что им нужно «продавать» планы своим подчиненным, то есть делать так, чтобы подчиненные соглашались с ними. Кроме того, это интересно бизнесменам, которые ведут переговоры с поставщиками, клиентами и т.д. Иногда в тренингах участвуют сотрудники отделов закупок – им тоже нужно продавать условия, торговаться и добиваться согласия. Но больше всего интересуются этими тренингами, конечно, сотрудники отделов продаж, потому что это их главная тема, они ее хорошо понимают.
– К чему это относится больше, к психологии или к бизнесу?
– Достижение «Да» относится к технике продаж. Наша цель – достижение больших результатов в бизнесе. Я определяю миссию своей компании – быть катализатором достижения амбициозных целей, акселератором развития бизнеса. То есть мы помогаем добиваться высоких запланированных результатов, развиваться бизнесу быстрее. Цели в бизнесе чаще всего связаны с прибылью и продажами. Поэтому, может быть, сложился такой стереотип, что мы занимаемся увеличением объемов продаж. На самом деле, когда увеличиваются объемы продаж, это требует мобилизации всех функций, всех подразделений предприятия. За объем продаж и за прибыль отвечает не только отдел продаж. Считать, что только этот отдел отвечает за продажи – всё равно что считать, что за счастье в семье отвечает только один из супругов. Либо оба отвечают, либо счастья не будет. То же самое с продажами.
– Можно сказать, что вы продаете продажи?
– Можно. Мы продаем инструменты, которые сегодня помогают добиться в бизнесе, продажах и прибыли более амбициозных целей, чем вчера. Хотя и в личной жизни тоже можно что-то применить.
– Одна из самых сложных проблем – поставить перед собой цель. Вы этому учите?
– В бизнесе – да. Согласен. Очень часто руководители не знают, чего хотят. И, говоря о консалтинговом проекте, когда мы в самом начале определяемся, что именно руководитель хочет от него, каких результатов, часто приходится много времени тратить на достижение понимания руководителя, что вообще он хочет от своего бизнеса, от компании, которой управляет, какой итог ожидается через полгода, через год. Одно это позволяет добиться значительных успехов, потому что есть четкое представление, что надо требовать от подчиненных. А вообще, от постановки цели зависит то, что будет в итоге. Помните анекдот про золотую рыбку? Поймал мужик золотую рыбку и говорит: «Сделай так, чтобы у меня всё было». Она на него посмотрела и говорит: «Мужик, у тебя всё было». Какую поставил цель, то и получил. Так и в жизни, так и в бизнесе. Говорят, что жизнь – это золотая рыбка, она исполняет все желания.

продолжение на 3 стр.